2013年7月15日星期一

通訊軟件上的廣告行銷


「收到這個訊息後請轉貼給__個人」、「收到多少個Like,便會_____」,對於這類訊息,相信有用過通訊軟件的朋友也會見過,這些出於惡作劇心理的玩意大多也是無傷大雅,一笑置之也沒有什麼大礙,但如果這些變成了廣告的話,大家又是否會接受? 今天雜碎將與大家探討這個問題。


利用通訊軟件作宣傳之用,相信大家也很熟悉,說的就是著名的垃圾郵件,相信大家已見怪不怪了,隨著時代的轉變,由電子郵件,帶到曾經風行的ICQ,到智能電話當道的今天也有Whatsapp,垃圾資訊、廣告一直也在與時並進,不斷的影響我們的生活。

實際例子


相信最近不少人也收到一個出現在Whatsapp 之上的廣告訊息, 以群組的方式加入受害者, 寫上廣告訊息後便將受害者移除, 想要回報為廣告訊息也不能。 內容關於一隻新推出的遊戲, 名字不跟大家詳細了( 不想變相免費為它們做宣傳)。





有趣的是, 文末所提供的連結並不是超連結, 不能帶客戶直接到Google Play,  光是這一點已能說這是一個失敗的廣告( 連結還要是煩人的bit.ly…)。也罷, 到Google Play 自行搜尋進去看, 7月5日推出, 已有316 個5星好評, 也太強了吧? 再看看為數不多的40 名1 星評語, 原來這40 名1星的人, 大多也是和本雜碎一樣Whatsapp 收到惱人廣告, 特地安裝再給1星評語發洩不滿的,當中更有訊息指安裝Apps 後會自動成為發廣告訊息的一員, 甚至說是有毒!

誰會製作這種訊息?

網上不難找到針對Whatsapp的廣告公司
大家日常遇到的垃圾訊息, 大多也是關於企業的新產品、新優惠, 這種訊息除了由企業自已製作之外, 有不少是交由廣告公司負責的他們會應客戶的要求發廣告訊息, 因應內容的複雜程度收費, 例如表情符號、圖片、影片等。 至於受害人的名單, 大多會是與電訊商購買, 或者隨機亂的放矢。

垃圾傳銷成效有多大?

數以千計、萬計的垃圾郵件,不單讓接收者煩擾,能否對發訊息的企業增加好感也是一個疑問,要經營一款遊戲,除了要有電腦知識,更重要的是市場策略,像今次這個例子,開發者運用電腦知識來宣傳遊戲,但卻令大眾反感,就遊戲多好玩,但大家都會想這款遊戲關門大吉。

但無可否認這種垃圾傳銷擁有著一定的好處,成本極低。在網上不難找到針對即時通訊的垃圾廣告供應商,每個訊息由HKD$0.2至$3.5 不等,視乎垃圾的數量,而且受眾廣,幾乎所有用戶也可以收到。對比傳統的電視廣告、印刷廣告,這種只要動動手指頭傳可達到宣傳目的,對企業來說是吸引的。

消費者該如何避免?

事實上, 在垃圾郵件的問題上, 在外國甚至會有法律檢控的例子, 目前香港來說,OFTA(通訊事務管理局辦公室) 為市民提供了「拒收訊息登記冊」的服務, 當中包括傳真、短訊及預錄電話訊息, 算是比沒有好的, 但垃圾郵件、WhatsApp 等較流行的途徑目前仍未有什麼實際的監管措施。


要完全避免垃圾郵件, 基本上是很困難的事, 即使現今流行的電郵供應商大多已附有自動篩選垃圾郵件的過濾, 不過始終會有漏網之魚, 這些時候也只有受害者自已回報這一個選擇…
至於即時通訊的軟件, 由於 ICQ 、Whatsapp 這些軟件也具有匿名傳訊息的能力, 要根治的話只能建議大家用別的通訊軟件。

雖然以上所說的方法很消極, 但有一點很重要希望大家會做到的,就是不要轉貼,助長垃圾訊息的傳播,甚至可能的話,罷買、罷用採取這種行銷手法的產品,達不到成效的話,這種宣傳手法久而久之便會對企業消失吸引力。